ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、購入する個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、1週間以内にお振り込みください。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

商品の引き渡し時期

決済を確認後、基本的に生育状況を踏まえたうえで最短のお届けとなります。
ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、生育状況を踏まえたうえで最短のお届けとなります。
    ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
  • 商品の送料は以下をご確認ください。すべて税込み表記です。

    【通常配送】
    ●北海道
    1,500円
    ●北東北（青森県・秋田県・岩手県）
    1,400円
    ●南東北（宮城県・山形県・福島県）
    1,400円
    ●関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）
    1,000円
    ●信越（長野県・新潟県）
    1,200円
    ●東海（静岡県・愛知県・岐阜県・三重県）
    1,200円
    ●北陸（富山県・石川県・福井県）
    1,200円
    ●関西（京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県）
    1,200円
    ●中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）
    1,500円
    ●四国（香川県・徳島県・高知県・愛媛県）
    1,500円
    ●北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）
    1,500円
    ●南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）
    1,500円
    ●沖縄
    2,000円

    【クール便】
    通常配送の料金に＋300円がかかります。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。
    当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

予約商品について

  • 商品の中には今後販売予定の「予約商品」も含まれます（商品名に【予約】と記載されているものが対象です）。
    ※こちらの商品はカートへの追加はできません。
  • 商品のご予約をされる場合は、当サイトのお問い合わせフォームより「入荷連絡」を選択し、入荷連絡希望の「商品名」を記入して送信してください。
  • ご希望の商品が入荷され次第、メールまたはお電話でお知らせし、その後購入手続きを行わさせていただきます。

キャンセル・返品・交換・解約について

  • ご注文完了後24時間以内は、サイト内のマイページでのお手続きにより、ご注文のキャンセルが可能です。
  • 生鮮食品のため返品は受け付けておりません。
    つぶれ・カビなどがある場合は、【到着日当日】に商品の写真を送っていただければ即日交換いたします。
  • キャンセル・返品・交換に関するお電話でのお問い合わせは、「047-963-5452」までお願いいたします。
  • 契約期間の途中でご解約される場合は、支払い日の5日前までであれば、マイページ内でのお手続きにより解約可能です。
    マイページの「注文履歴」⇒ 該当商品を「表示」⇒ 関連する定期購入を「表示」⇒「キャンセル」をクリックし、「定期購入をキャンセルしました」の文言が表示されると解約が完了します。
    なお、次の支払い日は、マイページの「注文履歴」⇒該当商品を「表示」⇒関連する定期購入を「表示」⇒その後表示されるページに記載されています。
  • お電話でのご解約を希望される場合は、「047-963-5452」へご連絡ください。
    商品発送の5日前までにご連絡いただければ、お客様に費用負担が生じることはありません。

よくあるご質問

Q 商品はいつ頃届きますか？
A

基本的に、生育状況を踏まえたうえで最短のお届けとなります。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

生鮮食品のため返品は受け付けておりません。
つぶれ・カビなどがある場合は、【到着日当日】に商品の写真を送っていただければ即日交換いたします。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。

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